设计师谈单易犯的五大错误
很多装修公司中都会有一个现象，设计师前面跟客户聊得很投入，到后期客户情绪忽然变得冷淡，而且十拿九稳的单子，到最后客户没和你签。 为什么会莫名其妙的出现“崩单”呢?很多时候，还是设计师的细节、语言、习惯处理的不够严谨。其实就是设计师谈单的问题，那么我们就来侃侃设计师常犯的几个错误吧！
第一项错误：和客户争辩
当你和客户争辩，你就是间接说他错了。客户在消费的时候，都很讨厌别人说他们错了，尤其是在他们显然有错的时候。况且家装设计没有谁对谁错，只有喜不喜欢与合不合适。
记住：你的责任是要去赢得客户的签单，签单能给你带来工资、提成。而赢得辩论只满足你的虚荣心。如果客户是在质疑你和公司的诚信，或者否定你所做家装方案的品质和努力，你也只是需要适当的解释。或一语带过即可。
第二项错误：盲目表达个人的喜好和意见
你可能对自己的喜好很执着，但你该记得别人过同样对他们自己的喜好坚定不移。客户往往都喜欢与赞同他们喜好的人交流，加入你强烈表达与客户相反的意见，他可能就不想跟你签单。千万别以为客户会认同你个人那套特别的信仰或喜好。
第三项错误：攻击竞争对手
假如客户没有提起你公司的竞争对手，你就不要主动提起他们;绝对不要再客户面前指名道姓的讨论或贬低你公司的竞争对手。绝对不要拿他们的设计来做比较，或以任何理由攻击他们。为你们公司的竞争对手说好话，显示的是一种宽容和大度，同时是在间接的褒扬你和你自己的公司。客户会因而对你有好感，尤其是你公司的竞争对手在过去访谈中曾经恶意批评过你和你的公司的情况下，更是如此。 土巴兔明确规定了这一条：严禁恶意攻击其他同行或诽谤
第四项错误：夸大家装设计的作用
任何对你自己所做设计方案的夸大都是致命的错误，这种做法让客户以为你自我吹嘘。这事可能损毁客户对你信任的事情。适当的向客户讲一些你给其他客户设计时的趣事或者愉快的使用经历。借别人的话或事情来赞美你的设计方案。客户比较容易接受和相信来自第三者的正面评语。
第五项错误：随意承诺
为了拉住客户，你告诉客户可以给他更多的折扣或者提供你做不到的服务以及其他承诺，当你做不到的时候，你无法向客户承认自己无法履行承诺，大大降低了自己在客户对你的信用度，并削弱了整个谈单及服务过程的客户关系。
