ERP系统不好用?这些原因在作怪
ERP软件是信息化建设的好工具,能帮助企业有效的整合与管理企业的人、财、物和信息资源。它通过数据、报表等形式反映企业各种资源的现状,为企业的管理、销售等决策提供依据。
但是有一部分企业实施ERP会失败,那么什么原因造成的?我们如何才能解决?一起来看下面的分析:
首先,从员工的角度来看,大部分制造型企业(尤其是中小型企业),员工素质普遍不高,缺乏能够熟练操作计算机的一线员工,尤其是家装行业的工程队人员,甚至连电脑都不会用,再加上企业在实施ERP项目时不能对员工进行很好的培训等原因,如果操作人员的工作积极性和责任心又不怎么样,那么结果可想而知,数据输入的准确性和及时性根本无法保证。
其次,从企业高层的角度来看,大部分老板在决定上ERP项目时并没有真正搞清楚“ERP是什么、ERP能帮助企业做什么、企业为什么要上ERP、企业需要具备什么样的条件才能上ERP?”等等问题。有时候就是拍脑袋想起来的,有时候就是看着别人上ERP所以跟着上。诸多不正确的看待ERP的价值观,导致了企业老板对ERP项目的不重视,或者只重形式不重实质。缺少了企业一把手的推动和监督,而企业中层和基层人员又会把ERP当作一项负担,这种上令下不行的状况直接导致客户方不能很好的配合软件公司,可能最终导致项目反反复复,直至项目失败。
再次,从企业管理的角度看,实施ERP项目注定是对企业原有运行秩序的一种冲击。原有的管理制度、原有的业务流程、甚至原有的组织机构设置等等都会暴露出许多与ERP软件不相符的问题。企业实施ERP项目实质上就是对原有管理模式的一种变革!一边是不尽合理的旧习惯、旧制度、旧观念,而另一边是相对规范的业务流程、组织设置和管理理念,二者之间的磨合是必然且艰难的。许多公司实施ERP项目后,员工普遍反映“感觉做事效率还不如以前高”、“每天工作都做不完,还要输入大量数据,真是浪费时间”。
解决方案:
第一:明确目的,制定目标,选择公司重要人员担任ERP项目实施负责人,协调各部门工作并与软件公司做对接。
第二:保证数据及时的录入系统。这里就包括:客户信息、每次跟客户跟单的情况反馈、工地施工情况、施工图片的上传、财务缴费记录等。
第三:保证数据录入的准确性。ERP软件实施成功的关键,即——企业要保证各种数据和报表所反映的内容必须与实际相符,同时必须即时的反映真实情况。